AI 产品竞争开始从增长转向留存

文章指出，当前领先AI公司面临的并非留存危机，而是衡量方式的问题。由于“AI游客”（一次性注册后短期流失的用户）大量出现，传统的以Month 0（M0）或Month 1（M1）为基准的留存曲线失真。a16z通过对数百家AI企业的分析，提出将基准重置至Month 3（M3），以更准确评估早期长期留存信号、产品市场匹配、单位经济预测及GTM投入效率。M3被视为排除AI游客后的“真客户基数”，M12/M3比例可预测长期净美元留存（NDR）质量。AI原生产品尤其出现“微笑”留存曲线，暗示随产品能力提升，被动流失用户会回归并增加使用，进而支撑NDR超过100%甚至150%。文章还提供了月度合同与年度合同的不同衡量策略，并强调强留存是实现高效GTM、延长回收期和构建长期竞争优势的核心。